買取店に初めて来られるお客様は色々な不安をお持ちのようです。当店でもお客様から電話や店頭でよく質問されることがありますので、その中の代表的なものを抜粋してみます。
Q１．査定だけでも大丈夫ですか？
査定だけでも大丈夫です。査定は1点1点の金額をご提示します。もちろん、査定は無料ですのでご安心ください。 査定金額にご納得頂いた場合のみ買取らせて頂きます。
Q２．どんな物でも買取可能ですか？
基本的に再販できる物は買取致しますが、当店の在庫状況などによって残念ながら買取できない物もあります。ご不安でしたら事前に店舗にご連絡・ご相談ください。
Q３．電車やバスで行けますか？
当店は広島市の己斐にあります。JR西広島駅のすぐ前、歩いて1分です。バスでしたら己斐バス停（己斐ロータリー）で降りられてすぐです。また広電でも西広島駅から歩いて1分と大変便利な場所にあります。
Q４．駐車場はありますか？
当店専用の駐車場はございませんが、近くのコインパーキングをご利用ください。 買取契約成立の場合、買取金額、査定時間に応じて駐車場料金をお支払いいたします。
Q５．電車や車で持っていけない物は家まで来てもらえますか？
出張での査定・買取を承ります。電話でご連絡頂けば、日時を決めてご自宅へお伺いします。出張料は一切頂きません。もちろん査定金額にご納得頂けない場合は査定のみでも大丈夫です。
Q６．買取の時には身分証明書が必要ですか？
はい、買取の場合には身分証明書が必要です。運転免許証、保険証、パスポート・・・などの証明書をお持ちください。個人情報は当店が責任を持って管理いたします。
Q７．査定の時間はどれくらいかかりますか？
お品物の量や内容によって査定時間は変わります。だいたい５～１０分程度で金額をご提示できますが、１時間以上かかる場合もあります。時間がかかる場合は一旦お預かりさせて頂き（お預かり証を発行）、お買い物など用事を済まされてからご来店されるお客様も大勢いらっしゃいます。
Q８．電話での査定は可能ですか？
お品物によっては型番などを教えて頂ければ概略の買取金額をお伝えすることができる場合もありますが、正式な買取金額は実際にお品物を見させて頂き、状態や付属品などを確認後ご提示させて頂きますので、店頭にお持ちいただくか、出張査定をご利用ください。
当店は、お客様が安心してご来店され、お客様がご満足されるよう心がけています。女性スタッフもおり、面倒な書類記入もございませんので、女性一人でのご来店やご高齢の方、初めての方もお気軽にご来店ください。
